Ημερομηνία Πρώτης Δημοσίευσης: 10.11.2021
Εισαγωγή
Η ιστοσελίδα “https://www.peskesicrete.gr/” (από δω και στο εξής «η ιστοσελίδα») είναι μία εμπορική ιστοσελίδα στην οποία εμπορευόμαστε οργανικά προϊόντα και παρέχουμε στον επισκέπτη την επιλογή να πραγματοποιήσει μία κράτηση είτε στο εστιατόριό μας είτε αγρόκτημά μας. Η ιστοσελίδα έχει δημιουργηθεί από την ατομική επιχείρηση με την επωνυμία “ΜΙΧΑΛΙΤΣΗ ΜΑΡΙΑ ΤΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ” ( εφεξής «η διαχειρίστρια») με έδρα τον Δήμο Ηρακλείου, με ΑΦΜ 055934579 και αρ. Γ.Ε.ΜΗ 133138227000.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε την εταιρεία στέλνοντας email στην διεύθυνση [email protected] ή καλώντας μας στη γραμμή εξυπηρέτησής μας στο τηλέφωνο 2810288887 από τις 09.00 έως τις 17.00.
Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις θα ισχύουν για κάθε χρήστη καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής του στην ιστοσελίδα και, στην περίπτωση παραγγελίας προϊόντων, έως την παραλαβή τους. Με την επίσκεψή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα ο χρήστης δέχεται ρητά και χωρίς επιφύλαξη τους κάτωθι αναφερόμενους όρους και συμφωνίες χωρίς καμία εξαίρεση. Επομένως κάθε κίνηση, δράση, ή συναλλαγή του χρήστη με την σελίδα συμφωνείται ότι θεωρείται ρητή και πλήρης αποδοχή του συνόλου των κάτωθι αναφερόμενων όρων χρήσης.
- Γενικοί Όροι και Συμφωνίες
Η διαχειρίστρια έχει το δικαίωμα να πραγματοποιεί κάθε είδους αλλαγές στους όρους τις οποίες θεωρεί απαραίτητες για την λειτουργία της ιστοσελίδας με μόνη προϋπόθεση την ενημέρωση των χρηστών μετά την εφαρμογή των αλλαγών. Κάθε αλλαγή στους όρους θα είναι ισχυρή από την ημέρα δημοσίευσης των αλλαγών στην ιστοσελίδα. Η χρήση της ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο σε όσους έχουν συμπληρώσει το 18 ο έτος της ηλικίας τους.
- Εγγραφή Χρηστών
Στους επισκέπτες του “https://www.peskesicrete.gr/” παρέχεται η δυνατότητα να εγγραφούν λογαριασμό χρησιμοποιώντας μόνο το Email τους για να προχωρήσουν στην αγορά των προϊόντων που αναφέρονται στον ιστότοπο. Είναι απολύτως δυνατή η πλοήγηση στον ιστότοπο και η ολοκλήρωση μιας συναλλαγής ή η κράτηση στο εστιατόριο ή το αγρόκτημα χωρίς εγγραφή. Για να εγγραφεί ο χρήστης πρέπει να παράσχει μια διεύθυνση email στην οποία θα σταλεί ένα μήνυμα που περιέχει έναν τυχαίο και άγνωστο σε εμάς κωδικό πρόσβασης, ο οποίος μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή από τον χρήστη.
Με την εγγραφή, ένας χρήστης μπορεί να δει την κατάσταση της παραγγελίας και το ιστορικό προηγούμενων αγορών και συναλλαγών. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να δει τα προϊόντα που έβαλε στο καλάθι στο παρελθόν και να κάνει αλλαγές σχετικά με τα είδη και την ποσότητα κάθε είδους. Εκτός από αυτό, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να αλλάξει τα Στοιχεία Λογαριασμού και τα προσωπικά του στοιχεία.
Για να εγγραφεί, ο χρήστης πρέπει να παράσχει στην εταιρεία τα ακόλουθα στοιχεία τα οποία πρέπει να είναι ακριβή και αληθή:
- Μία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Το όνομα και το επώνυμό σας
- Μια διεύθυνση χρέωσης και αποστολής των προϊόντων
- Έναν αριθμό τηλεφώνου
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τις προαναφερθείσες προσωπικές πληροφορίες αποκλειστικά για τους σκοπούς (α) της δημιουργίας λογαριασμού στην ιστοσελίδα (β) της επικοινωνίας με τον χρήστη σχετικά με τις τρέχουσες παραγγελίες ή παραγγελίες που έχουν ήδη εκτελεστεί (γ) για την αποστολή διαφημιστικού και προωθητικού υλικού για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ο χρήστης έχει επιλέξει ότι επιθυμεί να ενημερώνεται. Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αποσύρει τη συγκατάθεσή του για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που έχει παράσχει και να ζητήσει την άμεση διαγραφή ή τροποποίησή τους. Τα προσωπικά δεδομένα που έχουν παράσχει οι χρήστες στην εταιρεία δεν αποκαλύπτονται σε κανένα τρίτο μέρος και τα διαχειρίζεται η εταιρεία για τους προαναφερθέντες αποκλειστικούς σκοπούς.
- Πληροφορίες που παρέχονται στην Ιστοσελίδα
Η διαχειρίστρια είναι υπεύθυνη για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται σχετικά με την ταυτότητα της εταιρείας. Η διαχειρίστρια δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται από την ιστοσελίδα που παρείσφρησε από λάθος και παρακρατά το δικαίωμα να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές προκειμένου να διορθώσει το λάθος ανά πάσα στιγμή.
- Περιορισμός και αποποίηση Ευθύνης
4.1 Η διαχειρίστρια δεν έχει καμία ευθύνη προς αποζημίωση σε περίπτωση που ο χρήστης υποστεί οικονομική ζημιά από ακύρωση μιας παραγγελίας ή καθυστέρηση στην παραλαβή ενός προϊόντος.
Η παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών στην ιστοσελίδα έχει τον χαρακτήρα πρόσκλησης στον χρήστη να υποβάλλει μια προσφορά για το προϊόν. Επομένως μια τέτοια παρουσίας δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση δέσμευση από την πλευρά της διαχειρίστριας σχετικά με την άμεση διαθεσιμότητα του προϊόντος.
Αν για οποιονδήποτε λόγο υπάρξει έλλειψη ενός προϊόντος, από την πλευρά ενός προμηθευτή του διαδικτυακού καταστήματος, το οποίο έχει παραγγείλει κάποιος χρήστης της ιστοσελίδας ή εάν ένα προϊόν δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο κατά την ημερομηνία που έγινε η παρουσίασή του στο χρήστη και που ο χρήστης υπέβαλλε την παραγγελία του ή εάν υπήρξε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα σχετικά με την διαθεσιμότητα του προϊόντος που ο χρήστης παρήγγειλε, τότε η διαχειρίστρια θα πράξει ό,τι είναι δυνατόν προκειμένου να επικοινωνήσει με την χρήστη μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που ο ίδιος έχει παράσχει στην ιστοσελίδα και να τον ενημερώσει για τις τυχόν επιλογές που μπορεί να έχει σχετικά με την παραγγελία του. Εάν η επικοινωνία με τον χρήστη δεν καταστεί δυνατή εντός επτά ημερολογιακών ημερών από την υποβολή της παραγγελίας, τότε η παραγγελία θα εκτελείται με την αποστολή των προϊόντων του τμήματος της παραγγελίας που είναι διαθέσιμα στο διαδικτυακό κατάστημα και θα ακυρώνεται για το υπόλοιπο. Σε κάθε περίπτωση, κάθε μεταβολή στην παραγγελία του χρήστη θα ανακοινώνεται στον χρήστη μέσω e-mail.
Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μπορεί να διαφέρει ανάλογα (1) με την διαθεσιμότητα των προϊόντων (2) με την καθυστέρηση από την πλευρά των προμηθευτών. Οποιοσδήποτε από τους παραπάνω λόγους μπορεί να υποφέρει καθυστέρηση στην αποστολή των προϊόντων σε εσάς. Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται σε καθυστερήσεις από τις ταχυδρομικές εταιρείες ή από έκτακτα περιστατικά (πολέμους, πανδημίες, καταστροφές κλπ) και γενικότερα από παράγοντες που δεν είναι υπό την ευθύνη μας. Οι παραπάνω λόγοι δεν αποτελούν βάσιμο λόγο προκειμένου ένας χρήστης να απαιτήσει αποζημίωση. Συμφωνείται ότι η διαχειρίστρια δεν ευθύνεται να αποζημιώσει τον χρήστη για τους παραπάνω λόγους.
4.2. Συμφωνείται ρητά ότι ο ιστότοπος και η διαχειρίστρια δεν φέρουν καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να προκληθεί στον χρήστη από ιούς ή άλλο κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να μεταδοθεί από την χρήση της ιστοσελίδα. Στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της Ιστοσελίδας ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία της ιστοσελίδας καθιστώντας δυσχερή την χρήση της ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτής ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών, η ιστοσελίδα και η διαχειρίστρια δεν φέρουν καμία ευθύνη.
- Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο των σχεδίων, των κειμένων, λογοτύπων, γραφικών, και του κώδικα που έχει χρησιμοποιηθεί για την κατασκευή της ιστοσελίδας είναι πνευματική ιδιοκτησία της ιστοσελίδας. Η δημοσίευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως άδεια για την αντιγραφή και αναπαραγωγή του υλικού από οποιονδήποτε τρίτο.
- Όροι πώλησης, Υπαναχώρηση, Επιστροφές και Ακυρώσεις
6.1. Προκειμένου να γίνει οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της ιστοσελίδας, ο χρήστης πρέπει να είναι ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών. Οι χρήστες κάτω των 18 ετών δεν επιτρέπεται να κάνουν συναλλαγές στην ιστοσελίδα. Κατά την διαδικασία υποβολής μιας παραγγελίας, ο χρήστης καλείται να επιβεβαιώσει ότι οι πληροφορίες που παρείχε στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς και ότι είναι εξουσιοδοτημένοι χρήστες της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιούν για την πληρωμή της παραγγελίας.
Με την αποστολή του αιτήματος της παραγγελίας, ο χρήστης συμφωνεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις σχετικά με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, την παράδοσή της σε ταχυδρομική εταιρεία ή εταιρεία ταχυμεταφορών, και την κατάσταση της παραγγελίας. Η επικοινωνία αυτή είναι απαραίτητη για την ορθή εξέλιξη της παραγγελίας και την ενημέρωση του χρήστη. Είναι σημαντικό ο χρήστης να διαβάζει τα μηνύματα αυτά και να μην τα διαγράφει κατά την διάρκεια της παραγγελίας. Είναι ευθύνη του χρήστη να επικοινωνήσει με την διαχειρίστρια στην περίπτωση που δεν λάβει μηνύματα από εμάς. Συμφωνείται ότι η παραπάνω περιγραφείσα επικοινωνία καλύπτει τις απαιτήσεις του νόμου για την επικοινωνία, ενημέρωση και επιβεβαίωση της παραγγελίας. Αν ο χρήστης επιθυμεί να εναντιωθεί ή να ζητήσει εξηγήσεις σχετικά με τα περιεχόμενα ενός email που έχει λάβει από την ιστοσελίδα, μπορεί να επιδιώξει να επικοινωνήσει μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στους παρόντες όρους ή μέσω του πεδίου «Επικοινωνία» που βρίσκεται στην ιστοσελίδα.
6.2. Εξαιτίας της φύσης κάποιων από τα προϊόντα μας τα οποία φέρουν ημερομηνία λήξης, είναι ευθύνη του καταναλωτή να παρατηρήσει τις οδηγίες που αναγράφονται στη συσκευασία των προϊόντων. Επίσης, είναι σαφές ότι λόγω της ευαισθησίας των προϊόντων που προσφέρουμε, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη στην περίπτωση που δεν παραληφθούν από τον πελάτη κατά την πρώτη φορά που γίνεται η απόπειρά παράδοσής τους εξαιτίας λάθους του πελάτη. Η διαχειρίστρια διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τα χαρακτηριστικά των προϊόντων όπως αυτά εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, χωρίς να χρειάζεται να έχει ενημερώσει τους καταναλωτές προηγουμένως.
6.3. Όσοι χρήστες πραγματοποιούν αγορές προϊόντων από το κατάστημά μας έχουν δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων που αγόρασαν εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Γίνεται δεκτό, ότι λόγω της φύσης των προϊόντων, δεν είναι δυνατή η επιστροφή των προϊόντων με συσκευασίες που έχουν ανοιχτεί ή μετά την πάροδο της ημερομηνίας λήξης ή όταν η λήξη τους είναι σε διάστημα μικρότερο των δέκα ημερών από την ημερομηνία λήξης.
Προκειμένου ο χρήστης της ιστοσελίδας να εξασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να συμπληρώσει και να μας αποστείλει το ακόλουθο έντυπο συνοδευόμενο από τα επιστρεφόμενα προϊόντα εντός της προθεσμίας των 14 ημερών από την παραλαβή τους:
Προς την “ΜΙΧΑΛΙΤΣΗ ΜΑΡΙΑ ΤΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ”, με έδρα το Ηράκλειο στην οδό ΚΑΠΕΤΑΝ ΧΑΡΑΛΑΜΠΗ 6-8, με Α.Φ.Μ 055934579 Δ.Ο.Υ Ηρακλείου, [email protected] :
Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*)/που παρελήφθη(-σαν) στις
(*) Όνομα καταναλωτή(-ών)
Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
Υπογραφή καταναλωτή(-ών)
(μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί)
Σε περίπτωση που ο χρήστης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα με μία ταχυμεταφορική εταιρεία της επιλογής του. Ο χρήστης φέρει την ευθύνη για την κατάσταση των προϊόντων μέχρι αυτά να παραληφθούν από την διαχειρίστρια. Οι παρακάτω όροι πρέπει εφαρμόζονται κατά την διαδικασία υπαναχώρησης του καταναλωτή:
Α) Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται εντός 14 ημερών από την ενάσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης, ήτοι από την αποστολή σε εμάς συμπληρωμένου του ως άνω αναφερόμενου εντύπου. Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν στην έδρα της διαχειρίστριας στο Ηράκλειο στην οδό ΚΑΠΕΤΑΝ ΧΑΡΑΛΑΜΠΗ 6-8, με ευθύνη και κόστος του αποστολέα. Η διαχειρίστρια δεν έχει ευθύνη για την απώλεια, καταστροφή ή ζημιά στα προϊόντα.
Β) Προκειμένου να επιστραφούν τα χρήματα στον καταναλωτή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, σε κλειστές συσκευασίες που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και με όλα τα έγγραφα που τα συνόδευαν κατά την αποστολή συμπεριλαμβανομένου και του παραστατικού της συναλλαγής. Η διαχειρίστρια δεν θα προβεί στην επιστροφή των χρημάτων έως ότου έχει λάβει από τον καταναλωτή το σύνολο των ως άνω προαναφερόμενων.
Γ) Όταν η εταιρεία διαπιστώσει το καλώς έχειν, θα επιστρέψει τα χρήματα στον καταναλωτή εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημέρα που έλαβε το σύνολο των προϊόντων και των εγγράφων που αντιστοιχούν στην παραγγελία.
6.3 Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων, η επιστροφή είναι υποχρεωτική αμέσως μετά από την επικοινωνία με την διαχειρίστρια ή με εκπρόσωπο της ιστοσελίδας. Το διαδικτυακό κατάστημα αναλαμβάνει σε αυτήν την περίπτωση και το κόστος και την ευθύνη κατά την μεταφορά του προϊόντος κατόπιν ελέγχου που διενεργεί. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, ο καταναλωτής υποχρεούται να παράσχει πληροφορίας σχετικά με το ελάττωμα στην ιστοσελίδα το συντομότερο δυνατό. Κατόπιν της παροχής των πληροφοριών, υποχρεούται με να αποστείλει το προϊόν με τα παραστατικά αγοράς του στην διαχειρίστρια. Εάν όντως διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, η διαχειρίστρια αναλαμβάνει το αρχικό κόστος της μεταφοράς των αγαθών αποζημιώνοντας τον καταναλωτή.
- Όροι και προϋποθέσεις των κρατήσεων και της επίσκεψης στην Οργανική Φάρμα
7.1 Η ιστοσελίδα προσφέρει στον χρήστη τη δυνατότητα να εκφράσει το ενδιαφέρον του για να επισκεφτεί το Αγρόκτημα που βρίσκεται στο Χαρασό, στο Ηράκλειο Κρήτης, για μία εμπειρία που διαρκεί μία ημέρα (6 ώρες). Η έκφραση ενδιαφέροντος μέσα από την ιστοσελίδας μας δεν ισούται και δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως δέσμευση ή κράτηση για επίσκεψη στις εγκαταστάσεις μας. Αντιθέτως ο χρήστης παρέχει στην εταιρεία το email και το τηλέφωνό του, εκφράζει το ενδιαφέρον του για την εμπειρία που θα ήθελε να έχει είτε στο εστιατόριο είτε στο αγρόκτημά μας, τον αριθμό των ατόμων που θα τον συνοδεύουν καθώς και την ώρα και την ημέρα κατά την οποία επιθυμεί να μας επισκεφτεί.
7.2. Μόλις λάβουμε τα στοιχεία επικοινωνίας, θα επικοινωνήσουμε με τον χρήστη εντός των επόμενων δύο εργάσιμων ημερών από την ημέρα της έκφρασης του ενδιαφέροντος. Κατά την επικοινωνία μας με τον ενδιαφερόμενο, είναι υποχρεωτικό να ενημερωθούμε αναλυτικότερα για τις ειδικές περιστάσεις που μπορεί να έχουν οι επισκέπτες. Δηλαδή να ενημερωθούμε για τις περιστάσεις που μπορεί να επιβάλλουν την διαφορετική μεταχείριση των επισκεπτών από την πλευρά μας και που μπορεί να περιλαμβάνουν τυχόν εγκυμοσύνες, ειδικές ανάγκες, ανοσοκαταστολή, ειδικές δίαιτες κτλ.
7.3. Διατηρούμε την δυνατότητα να αρνηθούμε την είσοδο σε όποιον έπισκεφτεί της εγκαταστάσεις μας χωρίς να έχει λάβει την απαραίτητη επιβεβαίωση από εμάς. Προκειμένου να εισέλθει κάποιος στις εγκαταστάσεις μας, είναι υποχρεωτικής η επίδειξη της επιβεβαίωσης που έχει λάβει από εμάς. Είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι απαγορεύεται η είσοδος σε παιδιά ηλικίας κατώτερης των 15 ετών τα οποία δεν επιβλέπονται καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής τους από έναν ενήλικα που βρίσκεται στο αγρόκτημα.
- Όροι και προϋποθέσεις για την κράτηση στο Πεσκέσι
8.1. Η ιστοσελίδα διατηρεί δίδει στον χρήστη την επιλογή να κάνει κράτηση για το Πεσκέσι στο Ηράκλειο Κρήτης. Ο χρήστης πρέπει να παρέχει σε εμάς το email και το τηλέφωνο επικοινωνίας, τον αριθμό των ατόμων και την προτιμώμενη ώρα και ημέρα.
8.2. Κάθε κράτηση είναι ισχυρή μόνο για την συγκεκριμένη ημέρα και ώρα άφιξης και για συγκεκριμένο αριθμό ατόμων. Ο χρήστης, κατόπιν της κράτησης τραπεζιού, μπορεί να αλλάξει 1) το όνομα 2) την ώρα 3) τον αριθμό των ατόμων και 4) των επιπλέον σχολίων που αφορούν την κράτηση. Τέτοια τροποποίηση δεν μπορεί να γίνει σε διάστημα μικρότερο των τριών ωρών πριν την ώρα της κράτησης στο εστιατόριο. Εάν ο χρήστης επιθυμεί να κάνει τέτοιες αλλαγές σε διάστημα μικρότερο των τριών, είναι απαραίτητο να μας καλέσει στο τηλέφωνο με αρ. 2810288967 προκειμένου να συζητήσει μαζί μας εάν είναι δυνατές οι τροποποιήσεις αυτές και πιθανές εναλλακτικές.
8.3. Στην περίπτωση που ο χρήστης 1) καταφθάνει στο εστιατόριο με καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριάντα λεπτών από την καθορισμένη ώρα και 2) που καταφθάνει στο εστιατόριο συνοδευόμενος από περισσότερα άτομα από αυτά που αναφέρονται στην κράτησή του, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την είσοδό του στο εστιατόριο.
- Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας μας είναι πλήρως εναρμονισμένο με την διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης εγχώριων και διασυνοριακών διαφορών σε σχέση με τις συμβάσεις πώλησης που καταρτίζονται με έκαστο των χρηστών/πελατών του, όπως αυτή περιγράφεται στην ΚΥΑ 70330/2015, η οποία περιλαμβάνει τις ρυθμίσεις σχετικά με προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας, σε συμμόρφωση με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013 για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (οδηγία ΕΕΚΔ) και την λήψη συμπληρωματικών εθνικών μέτρων εφαρμογής του Κανονισμού 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.
Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ), οι οποίοι αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση των καταγγελιών. Στην Ελλάδα οι αρμόδιοι φορείς είναι Α) η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” και Β) ο Μεσολαβητής Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών.
Οδηγίες για την Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών αναφέρονται στο σύνδεσμο που ακολουθεί: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
- Προσθήκες και αλλαγές στους Όρους Χρήσης
Η Διαχειρίστρια διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές οποιαδήποτε στιγμή στους όρους χρήσης αν το κρίνει απαραίτητο χωρίς να προειδοποιήσει τους χρήστες της ιστοσελίδας.
- Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Σε περίπτωση που κάποιος όρος της σύμβασης κριθεί ως καταχρηστικός ή ακυρωθεί τούτο δεν συμπαρασύρει και τους λοιπούς όρους της σύμβασης που εξακολουθούν να ισχύουν και να δεσμεύουν τα μέρη. Συμφωνείται ότι οποιαδήποτε διαφορά προκύψει στα πλαίσια της λειτουργίας της ιστοσελίδας, υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Ηρακλείου Κρήτης.